Este servicio permite que se pueda empezar a disfrutar de los contenidos formativos más modernos, derribando la habitual barrera tecnológica que existe en muchos contextos. Especialmente, cuando se piensa en dar el primer paso.

Ahora ya no solo ofrecemos contenidos e-learning, sino que además te acompañamos en el proceso de implementación. Nos convertimos en tu socio tecnológico de confianza, para ayudarte en todo el proceso de implementación de tu propia plataforma de aprendizaje, para que sepas cómo empezar con buen pie.

Paraninfo te ofrece servicios de aprendizaje en línea para tus profesores y alumnos. Para poder disfrutar de todos nuestros cursos y contenidos en formato e-learning (SCORM), necesitas contar previamente con la tecnología necesaria para ello. Normalmente, necesitarás un sistema de gestión del aprendizaje en formatos digitales (LMS), ciertos conocimientos técnicos relacionados con la gestión de servidores informáticos específicamente adaptados al trabajo con contenidos e-learning, configuración de los mismos, etc.

Somos totalmente conscientes de que todo esto suele suponer una barrera de acceso difícil de superar, pues muchos centros educativos o profesores, no cuentan con esta formación tecnológica en particular, para poder disfrutar o hacer un uso efectivo de nuestros contenidos e-learning.

La buena noticia es que esta barrera de acceso, ahora ya no tendrá que suponer una limitación nunca más. En Paraninfo, hemos desarrollado la solución de un nuevo servicio integral de plataformas de aprendizaje, el cual puede ser adaptado a cada centro, tenga o no tenga conocimientos previos de e-learning.

Paraninfo se encargará de toda la parte complicada tecnológicamente, para que no tengas que preocuparte ni un segundo en terminología técnica desconocida, servidores, seguridad, soporte, legislación aplicable en materia de protección de datos, o el mantenimiento técnico necesario.

La idea de este nuevo servicio es que cualquier persona, con independencia de su grado de conocimiento o competencias dentro del ecosistema tecnológico del e-learning, pueda disfrutar de dichos contenidos, si así lo desea.

Paso 1. Atención personal como punto de partida

Una vez contactes con nosotros, en muy poco tiempo te atenderemos personalmente, para explicarte todo lo que necesites sobre el proceso de implementación, y resolviendo cada duda que puedas tener. Porque antes de nada, queremos que comprendas perfectamente en qué consiste el servicio, lo que puedes esperar del mismo, y por supuesto, si procede, adaptar nuestro servicio de ayuda técnica, a lo que particularmente puedas necesitar en tu caso.

Estas son algunas de las preguntas que quizá podríamos hacerte al inicio de nuestra conversación, y que nos ayudarán a entender exactamente qué necesitas:

Número de alumnos o usuarios para los que se plantea la plataforma, o al menos una aproximación, si es que todavía no se conoce este dato con precisión. Por ejemplo, algunas respuestas podrían ser; entre 0 y 200, entre 1.000 y 3.000, o incluso mucho más, si fuera el caso. No existe una cantidad mínima ni máxima para disfrutar el servicio, pero es un dato muy útil, el cual nos ayudará a obtener un contexto preciso del nivel de servicio que será necesario proporcionar.

Cantidad de cursos o contenidos formativos que te gustaría ofrecer en la plataforma. De la misma forma, no existe una cantidad mínima ni máxima, pero nos ayudará a dimensionar adecuadamente el servicio técnico.

Previsión del soporte técnico que quizá pueda ser necesario. Esto se determinará sobre la base de lo anterior, y también contabilizando el número de personas, dentro del equipo de trabajo del cliente, las cuales dispongan ya de ciertos conocimientos técnicos, en el uso de plataformas e-learning. La medida usada normalmente, será el establecimiento de un número de horas de soporte técnico que pueda llegar a ser necesario, en términos anuales, pero tampoco te preocupes mucho, si no sabes determinarlo por tu propia cuenta, pues nosotros también te podemos ayudar a buscar una medida adecuada de soporte técnico, basándonos en el análisis de tu situación particular. Recuerda que este servicio está pensado tanto para pequeños grupos de usuarios como para los más grandes, así que siempre se podrá determinar una medida ajustada a la realidad necesaria.

Paso 2. Adaptación y personalización de la plataforma

La plataforma de formación (LMS) proporcionada será tecnología Moodle, y se creará una instancia brindada en formato de marca blanca para el cliente; con su propio dominio .COM o .ES, personalización de la plataforma con sus colores corporativos, inclusión de logotipos, etc. Una vez se nos proporcionen los recursos gráficos de la marca corporativa del cliente, la implementación completa tomará tan solo un par de días.

Paso 3. Uso de la plataforma con nuestro soporte técnico

Finalmente, no quedará más que disfrutar del servicio, accediendo con un usuario y contraseña que serán proporcionados, y empezando a integrar contenidos formativos, matricular alumnos, etc. Si como parte del servicio se ha acordado hacer todo este proceso de forma guiada, con ayuda de nuestro soporte técnico, todo ello y todos los pasos que se vayan dando en el uso de la plataforma, podrán ser realizados con la ayuda técnica que sea precisa, ya sea en formato de atención telefónica, videoconferencia, etc.

Como norma general, será previsible hacer una utilización más intensiva del soporte técnico al principio, y luego a medida que poco a poco se vaya comprendiendo el funcionamiento de todo, seguramente, llegará un punto en el que la necesidad de contar con nuestro soporte técnico, se irá paulatinamente reduciendo. La estrategia a seguir aquí, será brindar no solo soporte técnico, sino también autonomía, para que antes de lo que te imaginas, el consumo de soporte técnico que puedas estar necesitando en tu día a día, se limite tan solo a los puntos más críticos o complicados que puedan darse de vez en cuando. Por experiencia sabemos que este punto llega tarde o temprano, y normalmente, antes de lo imaginado. Y cuando al fin llega a este punto, el grado de libertad y autonomía que se logra, a la hora de organizar tú mismo tus propias estrategias de aprendizaje e-learning, te hará mucho más competitivo.